Derneğin genel anlamda çalışma konuları şu şekilde sıralanabilir:

•  Perakendeciliğin standartlarının belirlenerek bu standartlar doğrultusunda tüketicilerin ve perakendecilerin eğitilmesi;

•  Tüm sektör kuruluşları arasında işbirliği yapılması, sektörün ve ülke ekonomisinin geliştirilmesi;

•  Sektörün insan kaynakları ve eğitim konularına çözümler getirilmesi, ülkede istihdamın ve işgücü kalitesinin arttırılması;

•  Ülkemiz markalarının dünya markası olmaları yolunda desteklenmesi;

•  Cadde ve alışveriş merkezi perakendeciliği dengesinin doğru kurulması;

•  Kayıtlı ekonominin geliştirilmesi;